Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, wi.com.tr üzerinden kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve hangi şartlarda 3. taraflarla paylaşılabileceği hakkında bilgi vermek için hazırlanmıştır.

Detaylı KVKK Aydınlatma Metni için /sayfa/kvkk sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Topladığımız veriler

Hesap bilgisi (üyelik için):
- Ad, soyad, e-posta, telefon
- Şifre (bcrypt ile hash'lenmiş — düz metinde tutulmaz)

Adres bilgisi (teslimat & fatura için):
- Açık adres, ilçe, il, posta kodu
- Fatura için TCKN veya vergi no + vergi dairesi

Sipariş bilgisi:
- Ürün, miktar, fiyat geçmişi
- Ödeme yöntemi (kart no SAKLANMAZ — yalnızca son 4 hane PCI-DSS gereği)

Otomatik toplanan veriler:
- IP adresi (güvenlik amaçlı 30 gün)
- Tarayıcı türü ve cihaz bilgisi
- Sayfa görüntüleme analitiği (anonim, consent ile)

Verilerinizi neden işliyoruz

• Sözleşmenin ifası: Ürün satışı, teslimat, fatura
• Yasal yükümlülük: TTK, KVKK, e-Fatura, e-Arşiv
• Meşru menfaat: Dolandırıcılık önleme, kalite iyileştirme
• Açık rıza: Pazarlama bildirimleri, kişiselleştirme

Verilerinizin saklandığı yer

Tüm veriler Türkiye'deki self-host sunucularımızda tutulur. Yurtdışı veri aktarımı yapılmaz.

Üçüncü taraflarla paylaşım

Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

• Kargo firması: Ad, telefon, adres (teslimat için)
• Ödeme servisi (PayNKolay vb.): Tutar + müşteri ref no (kart bilgisi BANKAYA gider, bize değil)
• ERP entegrasyon (ws.wi.com.tr): Sipariş bilgileri (kendi grubumuz)
• Yasal talepler: Mahkeme kararıyla resmi kurumlar

Haklarınız (KVKK Madde 11)

Verilerinize ilişkin:
- Erişim, düzeltme, silme talebi
- Aktarım itirazı
- Açık rızanın geri çekilmesi

hakkına sahipsiniz. Başvuru: kvkk@[domain] veya /iletisim.

Yanıt süresi: 30 gün.

Saklama süreleri

| Veri | Süre |
|---|---|
| Sipariş & fatura | 10 yıl (TTK) |
| İletişim formu mesajları | 2 yıl |
| IP/log verileri | 30 gün |
| Hesap (aktif) | Hesap açık kaldıkça |
| Hesap (silinmiş) | 90 gün karantina, sonra anonimleştirme |

Çerezler

Detay için /sayfa/cerez-politikasi.

Güncellemeler

Politika değişikliklerinde 30 gün önceden e-posta ile bilgi verilir.