Sıkça Sorulan Sorular

Aradığınızı bulamadınız mı? İletişim sayfamızdan bize yazın.

Sipariş

Siparişimi nasıl takip ederim?
Hesabım > Siparişler bölümünden tüm siparişlerinizin durumunu (bekliyor, ödendi, kargoda, teslim edildi) görebilirsiniz.
Sipariş iptal edebilir miyim?
Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi iptal edebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Kargo & Teslimat

Kargo ücretsiz mi?
500000 TL ve üzeri TR teslimatlarında kargo ücretsizdir. Diğer durumlarda standart kargo ücreti uygulanır.
Tahmini teslimat süresi nedir?
TR içi 1-3 iş günü, yurt dışı 5-10 iş günü içinde teslim edilir.

İade & Garanti

İade süresi nedir?
Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü iade edebilirsiniz.
Garanti kontrolü nasıl yapılır?
Garanti sayfasından seri numarası veya MAC adresi ile sorgulayabilirsiniz.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemleri kabul edilir?
Kredi kartı (Visa, MasterCard, Troy, AmEx), 3D Secure, banka transferi.
Taksit imkanı var mı?
Vakıfbank kartlarına 12 taksit imkanı sunuyoruz.